Редакция от 11 ноября 2026 года
Настоящая политика описывает, как Eco Catering собирает, использует и хранит персональные данные, которые посетители передают через формы заявки на сайте ecocatering.kz. Политика составлена в соответствии с Законом Республики Казахстан «О персональных данных и их защите» от 21 мая 2013 года № 94-V.
1. Кто обрабатывает персональные данные
Собственник и оператор персональных данных — ИП Eco Catering, ИИН 890 806 400 011 (далее — «мы»).
По вопросам обработки персональных данных пишите на balaeva172@gmail.com или звоните по номеру +7 777 779-56-86.
2. Какие данные мы получаем
В форме «Оставить заявку» мы запрашиваем имя и номер телефона. В расширенной форме также запрашиваем количество гостей или сотрудников и формат услуги. Название компании и комментарий можно указать по желанию.
Мы не просим указывать ИИН, паспортные данные, сведения о здоровье и другие данные ограниченного доступа. Пожалуйста, пишите в комментарии только то, что нужно для обсуждения заявки. Если у гостей есть пищевые ограничения, сообщите о них при обсуждении меню в общем виде, без имён.
При посещении сайта также автоматически собираются технические данные — подробнее в разделе 6.
3. Зачем мы обрабатываем данные
Мы используем данные, чтобы:

• связаться с вами по заявке и уточнить детали мероприятия или заказа;
• подобрать формат обслуживания, подготовить меню, смету и коммерческое предложение;
• заключить и исполнить договор, если вы решите сделать заказ.

Мы обрабатываем данные на основании вашего согласия, которое вы даёте, отмечая чекбокс и отправляя форму, а также в иных случаях, предусмотренных законодательством Республики Казахстан.
Мы не продаём персональные данные и не передаём их третьим лицам для их собственных рекламных целей.
4. Куда поступают заявки и кто имеет к ним доступ
Сайт работает на платформе Tilda. Данные из формы поступают в Tilda CRM и на электронную почту компании. Для связи с вами мы используем телефонные звонки и WhatsApp.
Доступ к заявкам есть только у владельцев бизнеса и сотрудников, которые работают с клиентами и готовят предложения. Подрядчики, обслуживающие сайт, получают доступ только в объёме, нужном для технической поддержки, и обязаны соблюдать конфиденциальность.
5. Сколько мы храним данные и передаём ли их за пределы Казахстана
Мы храним данные, пока они нужны для работы с заявкой и дальнейшего сотрудничества, но не дольше 3 лет с даты последнего обращения, если более длительный срок не требуется по закону — например, для договоров и бухгалтерских документов. По истечении срока данные удаляются.
Сервисы, через которые проходят заявки и переписка (Tilda, Gmail, WhatsApp), могут хранить данные на серверах за пределами Республики Казахстан. Отправляя форму с отметкой о согласии, вы соглашаетесь на такую трансграничную передачу.
6. Файлы cookie и аналитика
Сайт использует файлы cookie. Технические cookie нужны для работы сайта и форм. Аналитические и рекламные cookie помогают понять, откуда приходят посетители и какая реклама работает. На сайте подключены Google Analytics, Google Ads, Meta Pixel и Яндекс Метрика.
Эти сервисы получают технические данные: IP-адрес, тип устройства и браузера, просмотренные страницы, источник перехода. Они обрабатывают их на своих серверах, в том числе за пределами Республики Казахстан. Отключить cookie можно в настройках браузера — сайт продолжит работать, но часть функций может быть недоступна.
7. Как мы защищаем данные
Доступ к сервисам, где хранятся заявки, защищён паролями и ограничен кругом лиц, указанных в разделе 4. Если произойдёт утечка данных, мы уведомим уполномоченный орган в срок, установленный законодательством Республики Казахстан.
8. Ваши права
Вы можете:

• узнать, обрабатываем ли мы ваши данные, какие и с какой целью;
• попросить исправить неточные данные;
• попросить удалить данные или ограничить их обработку, если для этого есть основания по закону;
• отозвать согласие на обработку.

После отзыва согласия мы прекращаем обработку в течение 15 рабочих дней, кроме случаев, когда закон обязывает нас хранить данные. Для этого напишите на balaeva172@gmail.com.
Если вы считаете, что ваши права нарушены, вы можете обратиться в уполномоченный орган в сфере защиты персональных данных или в суд.
9. Изменения политики
Актуальная редакция политики всегда размещена на сайте ecocatering. kz по адресу ecocatering. kz/privacy-policy. При изменениях мы обновляем дату редакции в начале документа.
Дата вступления в силу: 11 ноября 2026 года.